L'Agenzia Marittima De Felice si è avvalsa dei contributi "POR CREO FESR 2014 - 2020, sostegno alle MPMI per l’acquisizione di servizi per l’innovazione” (rif. Azione 1.1.2 del POR FESR 2014-2020)

TITOLO del progetto: E-Yacht 2019

SINTESI DEL PROGETTO: Nel corso degli ultimi 2 anni Agenzia De Felice ha sviluppato la prima parte dell’applicativo E-YACHT grazie al sostegno del Bando A - SOSTEGNO ALLE MPMI PER L'ACQUISIZIONE DI SERVIZI PER L'INNOVAZIONE POR CREO FESR 2014-2020 ASSE 1. Con il presente progetto denominato E-Yacht 2019 Agenzia De Felice intende sviluppare ulteriormente l’applicativo concentrandosi sulle componenti relative alla gestione delle relazioni con i clienti. Gli obiettivi di Ag. De Felice sono: Creare interfacce multicanale che consentano nuove e più efficaci interazioni tra i clienti e l’azienda, migliorando la gestione della relazione tra questi soggetti e permettendo alla clientela di avere un accesso rapido ed autonomo, con possibilità di monitoraggio, alle procedure che la riguardano. Sviluppare sul gestionale aziendale delle aree dedicate ai clienti e i relativi protocolli di collegamento che permettano la visualizzazione delle informazioni presenti sul gestionale attraverso piattaforma web -su accesso privato, in presenza di dati sensibili, inserite dal personale interno secondo protocolli stabiliti.

Durata progetto prevista inizialmente per complessivi giorni: 90 giornate uomo di consulenza

Data inizio progetto: 22/04/2019

Data fine progetto: 18/10/2019